Servicios de telemedicina

Los residentes de Washington pueden acceder a servicios de salud sexual y reproductiva mediante consultas de telemedicina

Programar una cita virtual o telefónica con un proveedor es una manera sencilla de recibir la atención médica que necesita. Ahora puede recibir servicios de salud sexual y reproductiva de manera segura y privada sin tener que asistir a una clínica en Washington, donde están disponibles. 

¿Está buscando una clínica que brinda servicios de salud sexual y reproductiva mediante consultas de telemedicina?

Encuentre una clínica que ofrece estos servicios

¿Qué es la telemedicina?

Es una manera de recibir servicios de atención médica principalmente mediante llamadas telefónicas o videoconferencias por computadora, teléfono inteligente, tableta o portales para pacientes. Puede programar una cita para recibir atención médica de proveedores y clínicas que ofrecen servicios de telemedicina. También puede consultar a su proveedor actual de atención médica sobre sus opciones de telemedicina. Los servicios ofrecidos pueden variar según la clínica o el proveedor de atención médica. 

Cómo programar una cita de telemedicina:

  1. Encuentre una clínica que ofrece estos servicios. 
  2. Comuníquese con la clínica para conocer los servicios disponibles y programar una cita.
  3. Confirme las instrucciones de audio y video con la clínica.

Beneficios de las citas de telemedicina:

  • La mayoría de las citas de telemedicina son en línea, mediante una conexión a internet en su computadora, teléfono inteligente o tableta. Algunas clínicas incluso ofrecen citas telefónicas o solo de audio (es decir, sin la necesidad de conectarse a internet). 
  • Las clínicas y los proveedores no graban las citas de telemedicina, y los servicios que se brindan por esta vía son privados. A fin de proteger su información médica durante la cita, debe asegurarse de realizarla en un lugar seguro y privado. 
  • La clínica o el centro médico al que asiste actualmente podría brindar servicios de telemedicina. Es posible que pueda seguir consultando a su médico actual. Puede visitar el sitio web de su clínica o llamar por teléfono para averiguarlo.
  • El acceso a los proveedores es mejor y no pierde tiempo en la sala de espera. Inicie sesión o llame por teléfono y asista a su cita médica desde cualquier lugar de Washington.

Su cita de telemedicina puede realizarse por distintos medios

  • Videollamada o chat en su computadora, tableta o teléfono inteligente. 
  • Llamada telefónica desde su celular o teléfono fijo. Esta podría ser la mejor opción si no tiene conexión a internet o si la que tiene no es estable. 
    • Solo podrá tener citas médicas por llamada telefónica con proveedores con los que ha tenido al menos una cita en persona, o en clínicas a las que haya asistido al menos una vez, en el lapso del último año. 

Servicios de salud sexual y reproductiva que podrían estar disponibles mediante citas de telemedicina

Los tipos de servicios disponibles por telemedicina varían según el centro médico. Comuníquese con la clínica en la que pretende programar su cita médica o visite su sitio web para conocer sus opciones. Estos son algunos servicios que podrían estar disponibles:

Nota: Algunos servicios, como las pruebas de detección y los tratamientos para las ITS, podrían requerir citas de seguimiento en persona en la clínica a fin de que reciba servicios adicionales, por ejemplo, si necesita realizarse una prueba de laboratorio o retirar una receta de medicamentos. 

Algunas clínicas o proveedores podrían brindar los siguientes servicios a personas que ya son sus pacientes: 

  • Citas de seguimiento de atención de afirmación de género en una clínica donde ha recibido estos servicios previamente. 
  • Resurtidos de profilaxis previa a la exposición (PrEP, por su sigla en inglés) para ayudar a prevenir la infección por VIH, en una clínica donde ha recibido estos servicios previamente. 

¿Cómo puedo garantizar la privacidad de mi información médica? 

En Washington, una ley estatal le ofrece protección adicional de la intimidad para los servicios confidenciales de atención médica, incluida la atención de salud sexual y reproductiva.

Medicaid: Apple Health (Medicaid) envía las comunicaciones sobre los servicios de salud sexual y reproductiva a la dirección de correo electrónico o postal que la persona que recibe estos servicios le ha proporcionado a su plan de salud. 

Otros seguros regulados por el estado: si tiene un plan de seguro del sistema de Intercambio de beneficios de salud de Washington (solo en inglés) o del sistema del Buscador de planes de salud de Washington, deberá solicitar que toda la información sobre los servicios de atención médica confidenciales que reciba se le envíe a usted directamente, a fin de proteger su privacidad. Para ello, puede imprimir, completar, firmar y enviar este formulario de solicitud de confidencialidad (PDF) (solo en inglés) a su compañía de seguro médico, o solicitarle al personal de la clínica que lo haga en su nombre. También puede llamar a su compañía de seguros para solicitar la confidencialidad. (Consulte el sitio web de la Oficina del Comisionado de Seguros para obtener más información).

Seguro privado: si tiene un seguro privado de Washington y no es el titular de la póliza (es decir que tiene cobertura del seguro de otra persona, como su padre o cónyuge), debe informar a la compañía de seguro médico sus preferencias con respecto a los medios de contacto. Puede contactarlos directamente o enviar el Formulario de solicitud de confidencialidad (wa.gov, solo en inglés). 

Asegúrese de hablar con su proveedor de atención médica acerca de sus preocupaciones sobre la privacidad.

Bedsider.org también ofrece información sobre cómo mantener la privacidad de su atención de salud reproductiva.

¿Qué clínicas brindan servicios de telemedicina? 

El sitio Ubicaciones de las clínicas del Departamento de Salud del Estado de Washington enumera las clínicas que pertenecen a la Red de Salud Sexual y Reproductiva del Estado de Washington que realizan citas de telemedicina. Seleccione “Telemedicina” en la lista desplegable de los Servicios y haga clic en el botón de búsqueda. También puede usar el mapa para encontrar clínica información. 

¿Necesita servicios de aborto?

Visite el sitio abortionfinder.org para encontrar proveedores de servicios de aborto y recursos de ayuda.

Infórmese antes de programar su cita

Es posible que deba registrarse y configurar una cuenta en un portal para pacientes antes de programar su cita de telemedicina. Puede contactar al personal de la clínica y solicitar instrucciones sobre cómo crear su cuenta. 

¿Qué es un portal para pacientes?

Es un sitio web seguro y confidencial al que solo tienen acceso usted y el equipo de su proveedor. Este sitio le brinda acceso a su información personal de salud en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet. Cada portal para pacientes tiene distintas funciones y características, y muchos le permitirán realizar lo siguiente:

  • Programar nuevas citas o iniciar sesión para asistir a sus citas de telemedicina programadas.
  • Conectarse con su equipo de atención médica mediante un servicio seguro de mensajería en línea. 
  • Solicitar resurtidos de recetas con facilidad.
  • Leer información de educación en salud.
  • Acceder a los resultados de sus pruebas de laboratorio.
  • Pagar sus facturas en línea.

¿Aún no ha usado servicios de telemedicina? 

Lea consejos e información sobre qué es la telemedicina. 

Recursos Imprimibles 

Utiliza los gráficos imprimibles creado por DOH con los códigos QR de la página web

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Atención Médica Accesible

¿Tiene alguna otra pregunta? 

Comuníquese con el personal de nuestro Programa de salud sexual y reproductiva enviando un correo electrónico a SRHP@doh.wa.gov.