ا شما یا خانواده‌تان تحت‌تأثیر همه‌گیری کووید-19 قرار گرفته‌اید؟ می‌توانید ازطریق شماره تلفن 1-833-453-0336 با Care Connect در واشنگتن تماس بگیرید و از هماهنگ‌کننده مراقبت محلی در منطقه خود کمک دریافت کنید. هماهنگ‌کننده مراقبت زمانی را به درک نیازهای شما اختصاص می‌دهد و سپس به شما و کل خانواده‌تان کمک می‌کند از منابع دردسترس مانند مسکن، بیمه سلامتی، مراقبت از کودکان، برنامه‌های کمک غذایی و انواع دیگر خدمات بهره ببرید. خدمات دردسترس بنابر منطقه متفاوت است.
Care Connect در واشنگتن برنامه‌ای است که در اوایل همه‌گیری ترتیب داده شد تا غذا و حمایت‌های دیگر برای افراد مبتلا به کووید-19 فراهم کند تا بتوانند در خانه قرنطینه شوند. اکنون برنامه درحال کمک به برآورده شدن نیازهای بلندمدت‌تر افرادی است که تحت‌تأثیر همه‌گیری کووید-19 قرار گرفته‌اند. برای مثال، برخی افراد عوارض جانبی بلندمدت پس‌از ابتلا به کووید-19 را تجربه می‌کنند. افراد دیگر ممکن است به‌دلیل ابتلا به بیماری، شغلشان را ازدست داده باشند و برای به‌دست آوردن شغل به کمک نیاز داشته باشند. Care Connect در واشنگتن می‌تواند کمک کند.
Care Connect در واشنگتن یک رابطه همکاری میان Department of Health (DOH وزارت بهداشت)، هشت مرکز منطقه‌ای و بیش‌از 100 هماهنگ‌کننده مراقبت محلی در مناطق سراسر ایالت است. سیستم Care Connect با کمک به افراد در رسیدن به ثبات و سلامت بهتر به جوامع کمک می‌کند. هماهنگ‌کنندگان مراقبت محلی به افراد کمک می‌کنند برای ثبت‌نام شدن در برنامه‌هایی مانند مزایای بیمه بیکاری، مسکن یارانه‌ای یا مراقبت از کودکان، برنامه‌های کمک غذایی مانند Nutrition Assistance Program (SNAP یا برنامه کمک تغذیه‌ای) یا Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants, and Children (WIC یا برنامه تغذیه مکمل ویژه برای زنان، نوزادان و کودکان)، Apple Health و غیره درخواست ارائه دهند. Care Connect اطلاعاتی را که افراد به آنها نیاز دارند به زبان ترجیحی آنها ارائه می‌دهد.
رویکردی منطقه‌ای برای امداد‌رسانی در‌خصوص COVID-19
«اداره سلامت» ایالتی، که با حوزەهای محلی سلامت و شرکای آنها همکاری می‌کند، برنامه Care Connect Washington را به‌صورت منطقه به منطقه اجرا می‌کند. هر منطقه با شرکای جامعه‌محور همکاری می‌کند تا افراد را به خدماتی که واجد‌شرایط دریافتشان هستند ارجاع دهد، مانند خدمات تحویل دارو، خدمات مراقبت از سلامت، کمک برای درخواست مزایای بیکاری، سازمان‌های محلی تهیه مسکن، بانک‌های مواد غذایی، ارائه‌دهندگان خدمات مراقبت از کودکان و موارد دیگر.
خدمات را در کجا می‌توان دریافت کرد؟
خدمات در همه بخش‌های ایالت برای افرادی که تحت‌تأثیر همه‌گیری کووید-19 قرار گرفته‌اند دردسترس است..
منطقه شرق
Better Health Together (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کانتی‌های آدامز، فری، لینکلن، پن اوریل، اسپوکین و استیونز خدمات می‌دهد
کینگ کانتی
Elevate Health (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کینگ کانتی خدمات می‌دهد
منطقه مرکزی شمال
Action Health Partners (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کانتی‌های چلان، داگلاس، گرانت و اوکانوگان خدمات می‌دهد.
منطقه شمال
North Sound Accountable Community of Health (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کانتی‌های ایسلند، سان خوان، اسکاگیت، اسنوومیش و واتکام خدمات می‌دهد.
منطقه شمال غرب
WithinReach (فقط به انگلیسی) خدمات هماهنگ‌سازی مراقبتی برای کانتی‌های کلالام، جفرسون و کیتسپ ارائه می‌دهد.
پیرس کانتی
Elevate Health (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به پیرس کانتی خدمات می‌دهد.
منطقه مرکزی جنوب
منطقه مرکزی جنوب
Greater Health Now (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کانتی‌های کیتیتاس، والا والا، ویتمن، کلمبیا، گارفیلد، آسوتین، یاکیما، بنتون و فرانکلین خدمات می‌دهد.
منطقه جنوب غربی
Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کانتی‌های کلارک، کلیکتات، و اسکامانیا خدمات می‌دهد.
منطقه غرب
Cascade Pacific Action Alliance's Community CarePort (فقط به انگلیسی) به‌عنوان مرکز Care Connect در واشنگتن به کانتی‌های کولیتز، واکیاکوم، اقیانوس آرام، گریس هاربر، میسون، ترستون و لوئیس خدمات می‌دهد.
سؤالات متداول
- آیا خدمات Care Connect Washington برای من دردسترس است؟
-
اگر تحت‌تأثیر همه‌گیری کووید-19 قرار گرفته باشید، واجد شرایط استفاده از این خدمات هستید. این موضوع شامل افرادی می‌شود که درحالحاضر به کووید-19 مبتلا هستند یا در گذشته به کووید-19 مبتلا شده‌اند.
با 1-833-453-0336 تماس بگیرید. خدمات تسهیلات زبانی موجود است.
هماهنگ‌کننده مراقبت محلی با شما تماس می‌گیرد تا نیازهای شما را درک کند و کمک کند از منابع و خدمات دردسترس استفاده کنید.
- چه نوع کمکی می‌توانم دریافت می‌کنم؟
-
هماهنگ‌کننده مراقبت محلی زمانی را به شناختن شما و درک نیازهایتان اختصاص می‌دهد. سپس منابع محلی دردسترس برای حمایت از شما را شناسایی می‌کند، شامل مراقبت بهداشتی، مسکن یارانه‌ای یا خدمات مراقبت از کودکان، مزایای بیمه بیکاری، کمک غذایی و غیره. خدمات بسته به منطقه متفاوت هستند. Care Connect در واشنگتن به زبان ترجیحی شما اطلاعات موردنیاز را دراختیارتان قرار می‌دهد. خدمات بسته به منطقه متفاوت خواهد بود. Care Connect Washington اطلاعات مورد‌نیازتان را به زبان ترجیحی شما ارائه می‌دهد. خدمات Care Connect رایگان ارائه می‌شوند.
- چه مدت طول می‌کشد تا کمک دریافت کنم؟
-
هماهنگ‌کننده منطقه‌ای خدمات مراقبت شما تمام تلاش خود را می‌کند تا ظرف یک روز پس از دریافت ارجاع، به شما کمک ارائه دهد.
- چگونه از اطلاعات من محافظت می‌کنید؟
-
هماهنگ‌کننده مراقبت اطلاعات دریافتی از مرکز تماس را به‌تأیید می‌رساند و درباره نیازهای شما سؤالاتی شما می‌پرسد. هر‌گونه اطلاعاتی که با هماهنگ‌کننده خدمات مراقبت خود در میان می‌گذارید محرمانه باقی می‌ماند. کارکنانی که خدمات هماهنگی مراقبت را ارائه می‌دهند و Department of Health (DOH وزارت بهداشت) از این اطلاعات استفاده می‌کنند تا خدمات ضروری مورد‌نیازتان را شناسایی کنند. آنها اطلاعات سلامت شخصی یا خصوصی را به اشتراک نمی‌گذارند.
- هزینه خدمات چقدر است؟
-
هیچ هزینه‌ای بابت این خدمات از شما دریافت نمی‌شود. Care Connect Washington برای حمایت از پاسخ‌دهی درباره COVID-19 در ایالت واشنگتن از دولت فدرال بودجه دریافت کرده است.
- چه مدت طول می‌کشد تا کمک دریافت کنم؟
-
هماهنگ‌کننده منطقه‌ای خدمات مراقبت شما تمام تلاش خود را می‌کند تا ظرف یک روز پس از دریافت ارجاع، به شما کمک ارائه دهد.
- حین دریافت کمک، آیا همچنان باید به جداسازی یا قرنطینه ادامه دهم؟
-
بله. جداسازی و قرنطینه ابزارهای مهمی هستند که برای جلوگیری از انتقال COVID-19 به همسایگان، دوستان، خانواده و همکارانمان و کاهش اثرات منفی گسترده آن بر جوامع‌مان استفاده می‌شوند. اگر پس از گذراندن دوره جداسازی یا قرنطینه به کمک نیاز دارید، هماهنگ‌کننده منطقه‌ای خدمات مراقبت می‌تواند شما را به خدمات بلندمدت ارجاع دهد تا برای نیازهای مداوم سلامت و اجتماعی خود پشتیبانی دریافت کنید.
- تفاوت جداسازی و قرنطینه چیست؟
-
جداسازی: اگر نتیجه آزمایش COVID-19 شما مثبت باشد، علائم بیماری را داشته باشید یا منتظر جواب آزمایشتان باشید، برای جلوگیری از شیوع بیماری، باید خود را جداسازی کنید.
- در خانه بمانید و از تماس با دیگران، از‌جمله اعضای خانوار، خودداری کنید.
- در‌صورت امکان، در اتاق جداگانه‌ای بمانید و از حمام و دستشویی جداگانه‌ای استفاده کنید.
- اگر شرایطی وجود دارد که باید در کنار دیگر افراد باشید، از ماسک کیپ (فقط انگلیسی) استفاده کنید.
- نباید به محل کار، مدرسه یا مکان‌های عمومی بروید. از استفاده از خدمات حمل‌ونقل عمومی، استفاده مشترک از وسایل‌نقلیه یا تاکسی اجتناب کنید.
- در خانه بمانید، مگر برای دریافت مراقبت‌های پزشکی.
- آخرین دستورالعمل‌های (فقط انگلیسی) Centers for Disease Control and Prevention (مراکز کنترل بیماری و پیشگیری از آن یا CDC) (فقط انگلیسی) و Department of Health (اداره سلامت یا DOH) (فقط انگلیسی) را برای اطلاع از مدت‌زمان لازم برای دوره جداسازی دنبال کنید.
قرنطینه: اگر در‌معرض COVID-19 قرار گرفته‌اید اما علائم بیماری را ندارید، بسته به وضعیت واکسیناسیون‌تان، ممکن است لازم باشد که خودتان را قرنطینه کنید. با این کار، قبل از اینکه متوجه شوید که آیا بیمار هستید یا خیر، از گسترش ویروس جلوگیری می‌کنید.
آخرین دستورالعمل‌های (فقط انگلیسی) CDC (فقط انگلیسی) و DOH (فقط انگلیسی) را برای اطلاع از مدت‌زمان لازم برای دوره قرنطینه دنبال کنید.
- اگر علائم COVID-19 من تشدید شد چه کاری باید انجام دهم؟
-
اگر علائم شما تشدید شد، فوراً با پزشک مشورت کنید. اگر هر یک از علائم زیر را مشاهده کردید، فوراً برای دریافت کمک‌های اضطراری پزشکی اقدام کنید:
- مشکل در تنفس
- درد یا فشار مداوم در قفسه سینه
- احساس تازه‌به‌وجودآمده سردرگمی
- ناتوانی در بیدار شدن یا بیدار ماندن
- کبودی لب یا صورت
*این فهرست کامل نیست. لطفاً برای اطلاع از دیگر علائم جدی یا نگران‌کننده خود، با ارائه‌دهنده خدمات پزشکی‌تان تماس بگیرید.
اگر در وضعیت اضطراری پزشکی هستید و باید با 911 تماس بگیرید، به کارکنان بخش اعزام آمبولانس بگویید که مطمئن هستید یا فکر می‌کنید که علائم COVID-19 را دارید. قبل از اینکه کارکنان خدمات اضطراری پزشکی از راه برسند، در‌صورت امکان، از پوشش صورت استفاده کنید.
- برای چه مدت می‌توانم خدمات Care Connect Washington را دریافت کنم؟
-
هماهنگ‌کننده منطقه‌ای خدمات مراقبت تا 21 روز به شما کمک خواهد کرد. در شرایط خاص، هماهنگ‌کننده خدمات مراقبت می‌تواند شما را به خدمات بلندمدت ارجاع دهد تا برای نیازهای مداوم سلامت و اجتماعی خود پشتیبانی دریافت کنید.
- روش کار Care Connect Washington چگونه است؟
-
Care Connect Washington نوعی رویکرد متمرکز محلی برای ارائه خدمات هماهنگ‌شده مراقبت است که از‌سوی ایالت پشتیبانی می‌شود.
Washington State Department of Health پاسخ‌دهی در‌زمینه خدمات هماهنگی مراقبت را در سطح منطقه‌ای مدیریت می‌کند، از استخدام و آموزش پشتیبانی می‌کند، منابع ایالتی و محلی را به‌هم مرتبط می‌کند و با مدیریت منابع ادغام‌شده، مانند تأمین بودجه و زیرساخت‌های فنی، نتایج را به حد مطلوب می‌رساند.
مناطق مستقل نیز نیروی کار جامعه‌محور را برای ارائه کمک و ارجاع افراد به منابع محلی شناسایی و آنها را مستقر می‌کنند تا افراد را در‌طول دوره جداسازی و قرنطینه حمایت کنند. این مناطق برای تأمین کالاها و خدمات موردنیاز با فروشندگان محلی همکاری می‌کنند و به بهبود اقتصاد محلی کمک می‌کنند.
هماهنگ‌کنندگان خدمات مراقبت مسئولیت ارزیابی، حمایت و پیگیری نیازهای منحصر‌به‌فرد سلامت و اجتماعی هر فرد و ایجاد «طرح راهبردی برای مراقبت دربرابر COVID» را به‌عهده می‌گیرند. در‌صورت امکان، این برنامه افراد را به منابعی که به زبان ترجیحی‌شان موجود است ارجاع می‌دهد و آنها را در‌طول فرایند همراهی می‌کند تا مطمئن شود که حمایت موردنیازشان را دریافت می‌کنند.
- چگونه از اطلاعات من محافظت می‌کنید؟
-
هماهنگ‌کننده خدمات مراقبت شما اطلاعاتی را که از خط تلفن مستقیم اطلاعات COVID-19 می‌گیرد تأیید می‌کند و درباره نیازهای شما سؤال می‌کند. هر‌گونه اطلاعاتی که با هماهنگ‌کننده خدمات مراقبت خود در میان می‌گذارید محرمانه باقی می‌ماند. Department of Health و کارکنانی که خدمات هماهنگی مراقبت را ارائه می‌دهند از این اطلاعات استفاده می‌کنند تا خدمات ضروری مورد‌نیازتان را شناسایی کنند. آنها اطلاعات سلامت شخصی یا خصوصی را به اشتراک نمی‌گذارند.
- Care Connect Washington چگونه از گسترش COVID-19 جلوگیری می‌کند؟
-
افرادی که برای رفع نیازهای ضروری اجتماعی و سلامت خود کمک می‌گیرند، احتمالاً دوره قرنطینه و جداسازی خانگی را با موفقیت سپری می‌کنند. Care Connect Washington با اطمینان از اینکه افرادی که نتیجه آزمایش COVID-19 آنها مثبت است یا با فرد دیگری که نتیجه آزمایشش مثبت بوده است تماس نزدیک داشته‌اند، در جداسازی یا قرنطینه خانگی باقی می‌مانند، می‌تواند گسترش COVID-19 را کاهش دهد و به بهبود اقتصادی کمک کند. چون این سیستم روی افرادی متمرکز است که نیازهای سلامت و اجتماعی‌شان آنها را دربرابر COVID-19 آسیب‌پذیرتر می‌کند، می‌تواند به رفع نابرابری‌های اساسی در‌زمینه سلامت و حمایت از جوامعی که به‌طور نامتناسبی تحت تأثیر COVID-19 قرار گرفته‌اند کمک کند.
- اگر فردی را می‌شناسم که به پشتیبانی Care Connect Washington نیاز دارد، باید با چه کسی تماس بگیرم؟
-
اگر شما یا یکی از آشناهایتان درحالحاضر در جداسازی یا قرنطینه خانگی هستید و نیاز به کمک دارید، با خط تلفن مستقیم ایالتی مربوط به اطلاعات COVID-19 تماس بگیرید.
خط تلفن مستقیم ایالتی مربوط به اطلاعات COVID-19: 1-800-525-0127 را شماره‌گیری کنید، سپس مربع (#) را فشار دهید. خدمات تسهیلات زبانی موجود است.
- روزهای دوشنبه، از ساعت 6 صبح تا 10 شب
- روزهای سه‌شنبه تا یکشنبه و observed state holidays (تعطیلات عمومی ایالتی)، از ساعت 6 صبح تا 6 عصر
- آیا Care Connect Washington شامل خدمات سلامت رفتاری است؟
-
بله! هماهنگ‌کننده خدمات مراقبت به شما کمک می‌کند تا خدمات سلامت رفتاری را در جامعه‌تان دریافت کنید.
- آیا خدمات پشتیبانی هماهنگی مراقبت برای اعضای Tribal Nations (اقوام قبیله‌ای) دردسترس است؟
-
بله. برای کسب اطلاعات بیشتر، به نشانی COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov ایمیل بفرستید یا با شماره تلفن 564-999-1565 تماس بگیرید.
- آیا خدمات مترجم شفاهی دردسترس است؟
-
بله. وقتی با خط تلفن مستقیم ایالتی مربوط به اطلاعات COVID-19 به شماره 0127-525-800-1 تماس می‌گیرید و مربع (#) را فشار می‌دهید، خدمات تسهیلات زبانی در‌دسترستان قرار می‌گیرد.
وقتی تماس شما با هماهنگ‌کننده خدمات مراقبت متصل می‌شود، Care Connect Washington اطلاعات مورد‌نیازتان را به زبان ترجیحی شما ارائه می‌دهد.
منابع
صفحه وب مربوط به منابع و توصیه‌ها: اطلاعات مربوط به پوشش‌های پارچه‌ای صورت، قرنطینه، مراقبت از خانواده‌ها، قرار گرفتن در‌معرض COVID-19، علائم و موارد دیگر را مشاهده کنید. می‌توانید مطالب را به زبان ترجیحی خود جداسازی کنید.