Care Connect Washington

Care Connect Washington — это программа, разработанная в начале пандемии для предоставления питания и другой поддержки людям с COVID-19, чтобы они могли изолироваться дома. В настоящее время эта программа направлена на удовлетворение долгосрочных потребностей людей, пострадавших от COVID-19. Например, некоторые люди страдают от длительных побочных эффектов COVID-19. Другие люди, возможно, заболели, потеряли работу и нуждаются в помощи, чтобы встать на ноги. Care Connect Washington — это реальная помощь.

Care Connect Washington представляет собой партнерство между Department of Health (Департамент здравоохранения), восемью региональными центрами и более чем 100 местными координаторами помощи в общинах по всему штату. Система Care Connect укрепляет общины, помогая людям достичь стабильности и улучшить здоровье. Под руководством местных координаторов помощи люди подают заявления на участие в таких программах, как пособие по безработице, субсидированное жилье или услуги по уходу за детьми, программы продовольственной помощи, такие как Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP, Программа льготной покупки продуктов) или Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants and Children (WIC, Специальная программа дополнительного питания для женщин, детей и младенцев), Apple Health (Здоровье при поддержке Apple) и т. д. Care Connect предоставляет людям нужную информацию на их языке.

Региональный подход к преодолению пандемии COVID 19

Программа Care Connect Washington реализуется силами Department of Health штата совместно с местными органами здравоохранения и их партнерами в зависимости от региона. В каждом регионе на уровне сообщества создана (или будет создана) сеть партнеров, помогающих людям получить услуги, на которые они имеют право. Это касается доставки лекарств, медицинского обслуживания, помощи с подачей заявлений на получение пособий по безработице, услуг местных жилищных учреждений, банков продовольствия, организаций по уходу за детьми и прочих вопросов.

Где доступны услуги?

Услуги доступны во всех районах штата для людей, пострадавших от COVID-19.

Восточный регион

Better Health Together (Совместное улучшение здоровья) (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округов Adams, Ferry, Lincoln, Pend Oreille, Spokane и Stevens.

Округ King

HealthierHere (Здесь больше здоровья) (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округа King.

Северо-центральный регион

Action Health Partners (Партнеры по практическому поддержанию здоровья) (нажмите на синюю вкладку внизу страницы, чтобы выбрать русский язык) — это центр Care Connect Washington для округов Chelan, Douglas, Grant и Okanogan.

Северный регион

North Sound Accountable Community of Health (Ответственное сообщество здравоохранения Норт-Саунда) (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округов Island, San Juan, Skagit, Snohomish и Whatcom.

Северо-западный регион

WithinReach (В пределах досягаемости) (только на английском языке) оказывает услуги по координированию помощи для округов Clallam, Jefferson и Kitsap.

Округ Pierce

Elevate Health (Укрепляйте здоровье) (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округа Pierce.

Южно-центральный регион

Greater Health Now (Улучшение здоровья без промедления) (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округов Kittitas, Walla Walla, Whitman, Columbia, Garfield, Asotin, Yakima, Benton и Franklin.

Юго-западный регион

Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH, Ответственное сообщество здравоохранения Юго-западного региона штата Вашингтон) (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округов Clark, Klickitat и Skamania.

Западный регион

Community CarePort (Порт помощи общины) при поддержке Cascade Pacific Action Alliance (только на английском языке) — это центр Care Connect Washington для округов Cowlitz, Wahkiakum, Pacific, Grays Harbor, Mason, Thurston и Lewis.

Распространенные вопросы

Могу ли я получить услуги в рамках Care Connect Washington?

Если вы пострадали от COVID-19, то имеете право на получение услуг. К пострадавшим относятся люди, которые в настоящее время болеют COVID-19 или болели им раньше.

Позвоните по номеру 1-833-453-0336. Предоставляется помощь переводчиков. 

Местный координатор помощи свяжется с вами, чтобы понять ваши потребности и посодействовать в доступе к ресурсам и услугам.

На какую помощь я могу рассчитывать?

Ваш местный координатор помощи в течение некоторого времени будет изучать ваши потребности. Затем он определит доступные местные ресурсы для оказания вам поддержки, включая медицинское обслуживание, субсидированное жилье или услуги ухода за детьми, пособие по безработице, продовольственную помощь и т. д. Услуги зависят от региона. Представитель Care Connect Washington предоставит вам нужную информацию на вашем языке. Услуги в рамках Care Connect предоставляются бесплатно. 

Через сколько времени я получу помощь?

Ваш региональный координатор помощи приложит все усилия, чтобы предоставить помощь в течение одного дня после обращения.

Как вы будете защищать мою информацию?

Ваш координатор помощи проверит информацию, которую он получит из колл-центра, и спросит о ваших потребностях. Вся информация, которую вы предоставляете своему координатору помощи, остается конфиденциальной. Сотрудники, оказывающие услуги по координации помощи, и Department of Health будут использовать эту информацию для определения основных услуг, которые могут вам понадобиться. Они не будут делиться личной или конфиденциальной медицинской информацией.

Сколько это стоит?

Вам не придется оплачивать эти услуги. Программа Care Connect Washington получила федеральное финансирование для преодоления последствий COVID 19 в штате Вашингтон.

Сколько времени пройдет, прежде чем я смогу получить помощь?

Ваш региональный координатор обслуживания сделает все возможное, чтобы предоставить помощь в течение одного дня после получения направления.

Обязательно ли мне оставаться на самоизоляции или карантине во время получения помощи?

Да. Самоизоляция и карантин играют важную роль в сдерживании распространения COVID 19 среди ваших соседей, друзей, членов семьи и коллег, а также в смягчении масштабного негативного влияния пандемии для наших сообществ. Если вам понадобится помощь по окончании самоизоляции или карантина, ваш региональный координатор обслуживания поможет найти услуги, оказываемые долгосрочно и направленные на удовлетворение текущих потребностей медицинского или социального характера.

В чем разница между изоляцией и карантином?

Изоляция. Если у вас диагностировали COVID‑19 или проявились симптомы, вам необходимо соблюдать режим самоизоляции, чтобы предотвратить распространение заболевания.

• Оставайтесь дома и избегайте контактов с другими людьми, включая членов семьи.
• Находитесь в отдельной комнате и по возможности пользуйтесь отдельной ванной комнатой.
• Обязательно правильно надевайте подходящую маску (информация на английском языке), если вам необходимо находиться в окружении других людей.
• Не ходите на работу или в школу, не посещайте общественные места. Не пользуйтесь общественным транспортом, услугами совместных поездок и такси.
• Не выходите на улицу, кроме как для получения медицинской помощи.
• Соблюдайте актуальные указания (только на английском языке), полученные от Centers for Disease Control and Prevention (CDC, Центры по контролю и профилактике заболеваний) (только на английском языке) и Department of Health (DOH, Департамент здравоохранения) (только на английском языке) касательно продолжительности самоизоляции.

Карантин. Если у вас произошел контакт с человеком, больным COVID‑19, но нет симптомов, вам необходимо соблюдать карантин (в зависимости от вашего статуса вакцинации). Это позволит избежать распространения вируса до установления диагноза.

Соблюдайте актуальные указания (только на английском языке), полученные от CDC (только на английском языке) и DOH (только на английском языке) касательно продолжительности карантина.

Что мне делать при ухудшении симптомов COVID 19?

Как можно скорее обратитесь за медицинской помощью, если ваше самочувствие ухудшилось. Немедленно обратитесь за неотложной медицинской помощью, если у кого-либо проявляются такие симптомы:

• затруднение дыхания;
• постоянная боль или чувство сдавленности в области груди;
• приступ помрачения сознания;
• отсутствие сил проснуться или бодрствовать;
• посинение губ или лица.

В списке приведено лишь несколько примеров. Позвоните своему врачу, чтобы узнать о других симптомах, которые могут проявиться у вас и считаются тяжелыми или настораживающими.

Если вам нужна неотложная медицинская помощь, позвоните по номеру 911 и сообщите диспетчеру, что вы больны COVID‑19 (или есть такая вероятность). При возможности наденьте маску, когда прибудет служба скорой медицинской помощи.

Как долго я смогу получать услуги в рамках программы Care Connect Washington?

Ваш региональный координатор по оказанию услуг будет помогать вам в течение 21 дня. При определенных условиях координатор обслуживания поможет вам найти услуги, оказываемые долгосрочно и направленные на удовлетворение текущих потребностей социального или медицинского характера.

Как работает программа Care Connect Washington?

Care Connect Washington — это поддерживаемая штатом программа, направленная на оказание скоординированной помощи и ориентированная на использование местных ресурсов.

Washington State Department of Health руководит мерами по координации помощи в регионах, помогает нанимать и обучать сотрудников, использовать местные ресурсы и возможности на уровне штата, а также оптимизирует полученные результаты, управляя общими ресурсами, в том числе финансированием и технической инфраструктурой.

Отдельные регионы определяют потребности и направляют сотрудников в сообществах, чтобы оказывать помощь и предоставлять нуждающимся местные ресурсы для успешного соблюдения правил карантина и самоизоляции. Регионы сотрудничают с местными поставщиками, чтобы предоставлять необходимые товары и услуги, помогая вносить вклад в восстановление местной экономики.

Назначенные координаторы обслуживания проводят оценку, предоставляют помощь и отслеживают конкретную ситуацию со здоровьем и социальными потребностями каждого человека, а также разрабатывают план противодействия COVID. Сотрудники программы помогают получить ресурсы на предпочтительном языке, когда это возможно, и отслеживают ситуацию, чтобы обеспечивать наличие всего необходимого.

Как вы будете защищать мою информацию?

Ваш координатор обслуживания подтвердит информацию, которую получит от специалиста, изучающего обстоятельства или отслеживающего контакты, и расспросит вас о потребностях. Вся информация, которой вы поделитесь с координатором обслуживания, останется конфиденциальной. Сотрудники, оказывающие услуги по координированию помощи, и Department of Health будут использовать эту информацию, чтобы определить, какие именно базовые услуги вам необходимы. Они не будут распространять личную или конфиденциальную информацию о здоровье. По ссылке можно ознакомиться с вопросами, которые задают специалисты, изучающие обстоятельства и отслеживающие контакты.

Как программа Care Connect Washington препятствует распространению COVID 19?

Люди, получающие помощь в удовлетворении базовых социальных и медицинских потребностей, с большей вероятностью успешно проходят самоизоляцию и карантин на дому. Обеспечивая нахождение в самоизоляции или карантине на дому людей, получивших положительный результат теста на COVID‑19 или контактировавших с другим человеком, получившим такой результат, программа Care Connect Washington помогает ограничить распространение COVID‑19 и ускорить восстановление экономики. Система сконцентрирована на людях с медицинскими и социальными потребностями, делающими их более уязвимыми для COVID‑19, поэтому она способна помочь в решении проблем с неравным доступом к здравоохранению и поддержать сообщества, непропорционально сильно пострадавшие от COVID‑19.

К кому обратиться, если я знаю человека, нуждающегося в поддержке по программе Care Connect Washington?

Если вы или кто-то из ваших знакомых находится на карантине дома и нуждается в помощи, обратитесь на горячую линию штата по вопросам COVID-19.

Горячая линия штата по вопросам COVID-19: наберите 1-800-525-0127 и нажмите #. Доступны услуги переводчика.

• По понедельникам — с 06:00 до 22:00.
• Со вторника по воскресенье и в дни официальных государственных праздников — с 06:00 до 18:00.

Предусмотрено ли получение психологической помощи в рамках программы Care Connect Washington?

Да! Получить услуги, связанные с психологической помощью, в рамках сообщества вам поможет координатор обслуживания.

Доступны ли вспомогательные услуги по координации обслуживания членам Tribal Nations (племенные нации)?

Да. Чтобы узнать больше, напишите на адрес электронной почты COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov или позвоните по номеру 564‑999‑1565.

Доступны ли услуги перевода?

Да. Чтобы позвонить на горячую линию штата по вопросам COVID-19, наберите номер 1-800-525-0127, а затем нажмите клавишу #. Доступны услуги переводчика.

После того как вас соединят с координатором обслуживания, сотрудники программы Care Connect Washington предоставят информацию на предпочитаемом вами языке.

Ресурсы

Веб-страница с перечнем ресурсов и рекомендаций. Здесь можно найти информацию о тканевых масках для лица, карантине, оказании помощи для семей, риске заражения COVID‑19, симптомах и многом другом. Можно отсортировать материалы на предпочитаемом вами языке.