Care Connect Washington

Care Connect у штаті Вашингтон – це програма, розроблена на початку пандемії, метою якої є допомога людям, хворим на COVID-19, з отриманням продуктів харчування тощо, щоб вони могли організувати вдома самоізоляцію. Зараз програма допомагає задовольняти довгострокові потреби людей, які постраждали від пандемії COVID-19. Наприклад, у деяких людей виникають довгострокові побічні ефекти COVID-19. Інші могли захворіти й втратити роботу, а тому потребують допомоги, щоб відновити фінансове становище. Ви можете отримати допомогу за програмою Care Connect у штаті Вашингтон.

Програма Care Connect у штаті Вашингтон – це партнерська ініціатива Department of Health (Департамент охорони здоров’я), вісьмох регіональних центрів, а також понад 100 місцевих координаторів у громадах на всій території штату. Система Care Connect зміцнює громади, допомагаючи людям досягти фінансової стабільності й поліпшити стан здоров’я. Місцеві координатори допоможуть подати заявку на участь у різних програмах, наприклад продовольчих, як-от Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP, Програма додаткового харчування) або Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants and Children (WIC, Спеціальна програма додаткового харчування для жінок, дітей і немовлят), Apple Health, програмах пільг у разі безробіття, субсидованого житла чи послуг із догляду за дітьми. У межах програми Care Connect люди отримують необхідну інформацію зручною для них мовою.

Територіальний підхід до боротьби з COVID-19

Department of Health (Департамент охорони здоров’я) штату за сприяння місцевих профільних установ і їхніх партнерів втілює в життя програму Care Connect Washington на рівні регіонів. У кожному регіоні працює мережа партнерів, що надають людям послуги, на які вони мають право, як-от доставка ліків, охорона здоров’я, допомога в оформленні заяви на отримання статусу безробітного, послуги місцевих житлових агенцій, благодійна продуктова допомога, догляд за дітьми тощо.

Де саме можна отримати ці послуги?

Послуги можна отримати у всіх регіонах штату людям, які постраждали від пандемії COVID-19.

Східний район

Організація Better Health Together (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в округах Адамс, Феррі, Лінкольн, Пенд-Орей, Спокан і Стівенс.

Округ Кінг

Організація HealthierHere (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в окрузі Кінг.

Північно-центральний район

Організація Action Health Partners (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в округах Шелан, Дуглас, Грант і Оканоган..

Північний район

Організація North Sound Accountable Community of Health (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в округах Айленд, Сан-Хуан, Скеджіт, Сногоміш і Вотком.

Північно-західний район

Організація WithinReach (тільки англійською мовою) надає координаційні послуги в округах Клеллам, Джефферсон і Кітсеп.

Округ Пірс

Організація Elevate Health (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в окрузі Пірс.

Південно-центральний район

Організація Greater Health Now (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в округах Кіттітас, Волла-Волла, Вітмен, Колумбія, Гарфілд, Асотін, Якіма, Бентон і Франклін.

Південно-західний район

Організація Southwest Washington Accountable Community of Health (SWACH) (тільки англійською мовою) виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в округах Кларк, Клікітат і Скаманія.

Західний район

Організація Community CarePort (тільки англійською мовою), що входить до групи організацій Cascade Pacific Action Alliance, виконує функції центру Care Connect у штаті Вашингтон в округах Коуліц, Вакаєкум, Пасіфік, Грейс-Харбор, Мейсон, Терстон і Льюїс

Найпоширеніші запитання

Чи можу я скористатися послугами за програмою Care Connect у штаті Вашингтон?

Право на отримання послуг мають ті, хто постраждав від пандемії COVID-19. Йдеться про людей, які зараз хворіють на COVID-19 або хворіли на COVID-19 у минулому.

Зателефонуйте за номером 1-833-453-0336. Доступна послуга перекладу. 

Місцевий координатор зв’яжеться з вами, щоб дізнатися про ваші потреби й допомогти отримати доступ до ресурсів і послуг.

На яку допомогу можна розраховувати?

Вашому місцевому координатору знадобиться деякий час, щоб познайомитися з вами й дізнатися про ваші потреби. Після цього спеціаліст визначить, які ресурси доступні у вашому районі (наприклад, медична допомога, субсидоване житло, субсидовані послуги з догляду за дітьми, пільги в разі безробіття, продовольча допомога). Послуги залежать від регіону. У межах програми Care Connect у штаті Вашингтон необхідна інформація надається зручною для вас мовою. Послуги за програмою Care Connect надаються безкоштовно. 

Через який час я отримаю допомогу?

Ваш регіональний координатор докладе всіх зусиль, щоб надати допомогу протягом одного дня з моменту звернення.

Як ви захищатимете мої дані?

Ваш координатор підтвердить інформацію, отриману від фахівців гарячої лінії, і запитає про ваші потреби. Будь-яка надана координатору інформація залишається конфіденційною. Співробітники, які надають послуги з координування допомоги, і Department of Health (Департамент охорони здоров’я) використовуватимуть цю інформацію для визначення основних послуг, що можуть вам знадобитися. Вони не поширюватимуть особисті дані або конфіденційну інформацію про стан здоров’я.

Скільки це коштуватиме?

Плата за цю послугу не передбачена. Програма Care Connect Washington фінансується за рахунок федерального бюджету, виділеного на підтримку протидії COVID-19 у штаті Вашингтон.

Через який час я отримаю допомогу?

Ваш регіональний координатор докладе всіх зусиль, щоб надати допомогу протягом одного дня з моменту звернення.

Чи потрібно дотримуватися правил самоізоляції або карантину під час отримання допомоги?

Так. Самоізоляція та карантин – це важливі інструменти, які використовуються, щоб зупинити поширення COVID-19 серед сусідів, друзів, членів сім’ї та колег, а також зменшити масштабний негативний вплив вірусу на спільноти. Якщо вам потрібна допомога після самоізоляції або карантину, координатор може оформити довгострокові послуги для задоволення ваших поточних медичних і соціальних потреб.

У чому різниця між самоізоляцією та карантином?

Самоізоляція. Якщо у вас виявили вірус COVID-19 або виникли його симптоми, або ви чекаєте на результати тесту, вас попросять піти на самоізоляцію, щоб уникнути поширення хвороби.

• Залишайтеся вдома й уникайте контактів з іншими людьми, зокрема із членами сім’ї.
• Перебувайте в окремій кімнаті та за можливості користуйтесь окремою ванною кімнатою.
• Якщо ви перебуваєте вдома або на вулиці поряд з іншими людьми, надягайте маску, яка щільно прилягає до обличчя (інформація англійською мовою).
• Не ходіть на роботу, не відвідуйте освітні заклади й громадські місця. Не користуйтеся громадським транспортом, службами спільного використання транспортних засобів або таксі.
• Залишайтеся вдома весь час, окрім випадків, коли вам необхідно отримати медичну допомогу.
• Дотримуйтесь останніх вказівок (інформація англійською мовою) від Centers for Disease Control and Prevention (CDC, Центри з контролю та профілактики захворювань) (тільки англійською мовою) і Department of Health (DOH, Департамент охорони здоров’я) (тільки англійською мовою) щодо тривалості самоізоляції.

Карантин. Якщо ви наражалися на небезпеку зараження COVID-19, але не маєте симптомів, вам необхідно дотримуватися карантину залежно від вашого статусу вакцинації. Це допоможе запобігти поширенню вірусу до встановлення діагнозу.

Дотримуйтесь останніх вказівок (інформація англійською мовою) від CDC (тільки англійською мовою) і DOH (тільки англійською мовою) щодо тривалості карантину.

Що робити, якщо симптоми COVID-19 погіршуються?

Якщо ваше самопочуття погіршилося, якнайшвидше зверніться по медичну допомогу. Негайно зверніться по невідкладну медичну допомогу, якщо в когось проявляється будь-яка з таких ознак:

• утруднене дихання;
• постійний біль або тиск у грудях;
• сплутаність свідомості, що раніше не спостерігалася;
• труднощі з пробудженням і постійне відчуття сонливості;
• синюватий відтінок губ або обличчя.

* Цей перелік не є вичерпним. Зверніться до свого лікаря в разі виникнення інших симптомів, що видаються вам серйозними або тривожними.

Якщо вам дуже зле, зателефонуйте на номер 911 і повідомте оператору, що у вас COVID-19 або підозра на нього. За можливості надягніть маску, коли прибуде служба швидкої медичної допомоги.

Як довго можна отримувати послуги за програмою Care Connect Washington?

Регіональний координатор допомагатиме вам протягом не більше ніж 21 дня. У певних ситуаціях координатор допоможе оформити вам довгострокові послуги для задоволення поточних медичних і соціальних потреб.

Як працює програма Care Connect Washington?

Програма Care Connect Washington – це підхід до координованої допомоги на місцях, який підтримується штатом.

Washington State Department of Health керує наданням координованої допомоги на місцях, організовує процеси наймання й навчання, об’єднує загальнодержавні та місцеві ресурси й оптимізує результати, керуючи об’єднаними ресурсами, як-от фінансуванням і технічною інфраструктурою.

Окремі регіони визначають і залучають робочу силу з місцевих громад для надання допомоги й оформлення людей на отримання місцевих ресурсів для успішного проходження самоізоляції та карантину. Адміністрації регіонів співпрацюють із місцевими постачальниками з метою надання необхідних товарів і послуг, сприяючи відновленню місцевої економіки.

Координаторів призначають для оцінювання, підтримки та відстеження унікальних медичних і соціальних потреб кожної окремої людини, а також для створення Плану протидії COVID. У рамках програми фахівці забезпечують людям доступ до ресурсів бажаною мовою, якщо це можливо, і контролюють надання відповідних послуг упродовж усього процесу.

Як ви захищатимете мої дані?

Ваш координатор підтвердить інформацію, отриману від фахівців гарячої інформаційної лінії щодо COVID-19, і запитає про ваші потреби. Будь-яка інформація, яку ви надаєте своєму координатору, залишається конфіденційною. Співробітники, які надають послуги з координування догляду, і Department of Health використовуватимуть цю інформацію для визначення основних послуг, що можуть вам знадобитися. Вони не поширюватимуть особисту або конфіденційну інформацію про стан здоров’я.

Як саме програма Care Connect Washington запобігає поширенню COVID-19?

У людей, що отримують допомогу для задоволення основних соціальних і медичних потреб, більше шансів успішно завершити домашню самоізоляцію або карантин. Завдяки забезпеченню перебування хворих на COVID-19 або осіб, що контактували з ними, на самоізоляції або карантині, програма Care Connect Washington допомагає зменшити поширення COVID-19 та прискорити відновлення економіки. Оскільки система орієнтована на людей із медичними та соціальними потребами, через які вони стають максимально вразливими до COVID-19, вона сприяє подоланню основної нерівності в питаннях охорони здоров’я та забезпечує підтримку громадам, що надто сильно постраждали від пандемії COVID-19.

До кого звертатися, якщо я знаю осіб, яким потрібна допомога за програмою Care Connect Washington?

Якщо ви (або хтось із ваших знайомих) суворо дотримуєтеся самоізоляції або карантину та потребуєте допомоги, зверніться на гарячу інформаційну лінію щодо COVID-19.

Гаряча інформаційна лінія штату з питань COVID-19: наберіть 1-800-525-0127 і натисніть #. Доступна послуга перекладу.

• З 06:00 до 22:00 по понеділках.
• З 06:00 до 18:00 з вівторка по неділю та в дні офіційних державних свят.

Чи передбачає програма Care Connect Washington послуги психологічної допомоги?

Так! Ваш координатор сприятиме вам в отриманні послуг психологічної допомоги в межах вашої громади.

Чи доступні послуги з координування догляду представникам Tribal Nations (корінні народи)?

Так. Щоб дізнатися більше, зверніться за адресою електронної пошти COVID19.CareCoordination@doh.wa.gov або зателефонуйте на номер 564‑999‑1565.

Чи можна скористатися послугами перекладу?

Так. Коли звертаєтеся на гарячу інформаційну лінію штату щодо COVID-19, зателефонуйте на номер 1-800-525-0127 і натисніть #, після чого стане доступною послуга перекладу. 

Після з’єднання з координатором у рамках програми Care Connect Washington ви отримаєте потрібну інформацію зручною для вас мовою.

Джерела інформації

Вебсторінка з рекомендаціями та джерелами інформації. Тут можна знайти відомості про тканинні маски для обличчя, карантин, допомогу сім’ям, контакт із хворими на COVID-19, симптоми тощо. Матеріали можна отримати бажаною мовою.