Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988: Bộ Công Cụ Dành Cho Đối Tác (PDF-bằng Tiếng Anh) hiện đã có sẵn. Bộ công cụ này có các nguồn trợ giúp, thông điệp và quảng cáo trên mạng xã hội mà quý vị có thể sử dụng để chia sẻ thông tin về Lifeline 988 với các đối tượng mình nhắm tới. Bộ công cụ này có bài đăng và hình ảnh trên mạng xã hội bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Nếu có thắc mắc về 988 program (chương trình 988) tại Washington State Department of Health (Sở Y Tế Tiểu Bang Washington), vui lòng gửi email đến 988ProgramInfo@doh.wa.gov. Không sử dụng hộp thư đến này nếu quý vị hoặc ai đó quý vị biết cần hỗ trợ khi gặp khủng hoảng. Thay vào đó, hãy gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện tới 988 Lifeline.
Hãy gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện tới 988 (bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha) để liên hệ với Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988. 988 Lifeline được bảo mật, miễn phí và hoạt động 24/7/365.
Quý vị có thể liên hệ tới Lifeline 988 để được hỗ trợ:
- Suy nghĩ muốn tự tử
- Khủng hoảng về sức khỏe tâm thần
- Lo ngại về việc sử dụng chất gây nghiện
- Bất kỳ cảm xúc phiền muộn nào khác
Quý vị cũng có thể liên hệ với 988 Lifeline nếu lo lắng về người thân có thể cần hỗ trợ khi gặp khủng hoảng.
Biểu Tượng của Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988
Mọi người có thể mua biểu tượng về ngăn ngừa tự tử để hỗ trợ Chương Trình Ngăn Ngừa Tự Tử cho Cựu Chiến Binh và Quân Nhân tại Department of Veterans Affairs (DVA, Sở Cựu Chiến Binh). Truy cập trang web của Department of Licensing (Sở Cấp Phép) (có sẵn 6 ngôn ngữ) để mua biểu tượng. Tìm hiểu thêm trên trang web Biểu Tượng Ngăn Ngừa Tự Tử của DVA (bằng Tiếng Anh).
Các dịch vụ của Lifeline 988 có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha và American Sign Language (ASL, Ngôn Ngữ Ký Hiệu Mỹ) cùng với các dịch vụ thông dịch bằng hơn 240 ngôn ngữ và phương ngữ.
Nếu quý vị là người khiếm thính, khó nghe hoặc sử dụng TTY, quý vị có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiếp mong muốn của mình. Quý vị cũng có thể quay số 711 và sau đó là 988.
Quý vị có thể nhận được hỗ trợ khủng hoảng bằng ASL khi truy cập 988lifeline.org, chọn liên kết “For Deaf & Hard of Hearing (Dành Cho Người Khiếm Thính & Khó Nghe)” và chọn “ASL Now (ASL Ngay Bây Giờ)” trên trang tiếp theo.
988 không thay thế bất kỳ trung tâm cuộc gọi xử lý khủng hoảng nào ở tiểu bang Washington. Đây là sự bổ sung vào mạng lưới các nhà cung cấp trung tâm xử lý khủng hoảng của tiểu bang. Không có thay đổi nào đối với việc điều động Người Ứng Cứu Khủng Hoảng Được Chỉ Định và các nhóm ứng cứu khủng hoảng di động hoặc các chức năng của bất kỳ dịch vụ xử lý khủng hoảng nào trong khu vực. Các trung tâm xử lý khủng hoảng của 988 Lifeline tiếp tục hoạt động theo tiêu chuẩn quốc gia và sẽ kết nối với các dịch vụ 911 cùng các dịch vụ xử lý khủng hoảng tại khu vực như họ vẫn thường làm.
Thông Tin về 988 Lifeline
- Quý vị có thể gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện tới 988 Lifeline từ điện thoại di động, đường dây cố định hoặc thiết bị internet thoại.
- Khi liên hệ với 988 Lifeline, quý vị sẽ được kết nối với một tư vấn viên đã được đào tạo tại trung tâm xử lý khủng hoảng 988 Lifeline.
- Lifeline được bảo mật, miễn phí và hoạt động 24/7/365. Đường dây này kết nối bất kỳ ai đang có ý định tự tử hoặc khủng hoảng về sức khỏe tâm thần với một tư vấn viên về khủng hoảng đã được đào tạo. Nếu quý vị lo lắng về người thân có thể cần hỗ trợ khi gặp khủng hoảng, quý vị cũng có thể liên hệ với 988 Lifeline.
- Quý vị không cần cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào để nhận dịch vụ khi liên hệ với 988. Các cuộc gọi, tin nhắn và trò chuyện có thể được theo dõi hoặc ghi âm nhằm mục đích đào tạo hoặc đảm bảo chất lượng. Hệ thống mạng lưới có một số biện pháp bảo vệ để giải quyết những lo ngại về quyền riêng tư.
Dịch Vụ Dành Cho Một Nhóm Người Nhất Định của 988 Lifeline
Đường Dây Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng cho Cựu Chiến Binh
Nếu quý vị là Cựu Chiến Binh đang gặp khủng hoảng hoặc lo lắng về ai đó, hãy quay số 988 và nhấn phím 1 để được kết nối với Đường Dây Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng cho Cựu Chiến Binh (có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha) Quý vị cũng có thể trò chuyện trực tuyến (có sẵn bằng Tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha) hoặc nhắn tin tới 838255. Đường Dây Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng cho Cựu Chiến Binh phục vụ các Cựu Chiến Binh, quân nhân, Vệ Binh Quốc Gia và lực lượng Trừ Bị cũng như những người hỗ trợ họ. Quý vị không cần phải đăng ký chương trình phúc lợi VA hoặc chăm sóc sức khỏe mới có thể gọi được.
Đường Dây Tiếng Tây Ban Nha
Để nhận được hỗ trợ khủng hoảng bằng tiếng Tây Ban Nha, quý vị có thể gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện với 988 Lifeline và chọn tùy chọn 2.
Quý vị có thể nhận được hỗ trợ bằng ngôn ngữ của mình khác Tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha khi gọi đến 988 Lifeline và nói tên ngôn ngữ quý vị cần. Lifeline cung cấp dịch vụ thông dịch bằng hơn 240 ngôn ngữ và phương ngữ. Các dịch vụ này được cung cấp 24/7/365.
Đường Dây Mạng Lưới Phụ Hỗ Trợ Thanh Thiếu Niên Thuộc Cộng Đồng LGBTQI+
988 Lifeline có đường dây chuyên biệt dành cho thanh thiếu niên đồng tính nữ, đồng tính nam, song tính, chuyển giới, đa dạng giới hoặc đang xác định, liên giới tính, vô tính và người hai tâm hồn (LGBTQIA2S+) và thanh thiếu niên trong độ tuổi từ 13 đến 24.
Để kết nối với tư vấn viên về khủng hoảng, người có thể hỗ trợ cho những người thuộc cộng đồng LGBTQIA2s+, quý vị có thể gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện tới 988 và chọn tùy chọn 3.
Người Mỹ Bản Địa và Người Alaska Bản Địa
Native and Strong Lifeline (Đường Dây Hỗ Trợ Người Bản Địa) (bằng Tiếng Anh) là chương trình đầu tiên thuộc loại này trên toàn quốc dành riêng để phục vụ người Mỹ bản địa và người Alaska bản địa. Được điều hành bởi Volunteers of America Western Washington, đường dây này dành cho những người gọi 988 Lifeline và chọn tùy chọn 4. Được dành riêng cho cộng đồng người Mỹ bản địa và người Alaska bản địa ở Washington.
Các cuộc gọi được trả lời bởi tư vấn viên về khủng hoảng người bản địa, những người là thành viên bộ lạc và là con cháu gắn bó chặt chẽ với cộng đồng của họ. Các tư vấn viên của Native and Strong Lifeline được đào tạo đầy đủ về can thiệp và hỗ trợ khủng hoảng, đặc biệt chú trọng đến các thực hành văn hóa và truyền thống liên quan đến việc chữa lành.
Những người sử dụng Ngôn Ngữ Ký Hiệu Mỹ (ASL)
Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988 cung cấp dịch vụ ASL cho những người đang gặp khủng hoảng.
Để nhận trợ giúp ngay bây giờ bằng ASL, quý vị có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập 988lifeline.org
- Chọn liên kết “For Deaf & Hard of Hearing (Dành Cho Người Khiếm Thính & Khó Nghe)”
- Chọn “ASL Now (ASL Ngay Bây Giờ)” trên trang tiếp theo
Quý vị cũng có thể gọi 1-800-273-TALK (8255) từ điện thoại video để nhận hỗ trợ khi gặp khủng hoảng cho bản thân hoặc người thân.
House Bill 1477 và Sự Ra Đời của 988
Vào năm 2020, Federal Communications Commission (FCC, Ủy Ban Truyền Thông Liên Bang) đã thông qua National Suicide Hotline Designation Act (Đạo Luật Chỉ Định Đường Dây Nóng Quốc Gia về Ngăn Ngừa Tự Tử). Đạo luật này đã biến 988 thành con số mới trên toàn quốc dành cho bất kỳ ai đang gặp khủng hoảng về sức khỏe tâm thần, bao gồm cả những người có ý định tự tử. Quý vị có thể sử dụng mã quay số gồm 3 chữ số dễ nhớ này để gọi điện hoặc nhắn tin tới 988 Lifeline. Quý vị cũng có thể trò chuyện trực tiếp (bằng Tiếng Anh và Tiếng Tây Ban Nha).
Cơ Quan Lập Pháp Washington đã thông qua House Bill (Dự Luật Nhà Ở) 1477 (Engrossed Second Substitute House Bill (E2SHB, Dự Luật Nhà Ở Thay Thế Thứ Hai Được Đưa Vào) 1477) (PDF) (bằng tiếng Anh) để hỗ trợ Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988 cùng với việc tăng cường và mở rộng các dịch vụ ứng phó khủng hoảng sức khỏe hành vi và ngăn ngừa tự tử cho mọi người ở tiểu bang Washington. E2SHB 1477 còn được gọi là Crisis Call Center Hubs and Crisis Services Act (Trung Tâm Cuộc Gọi Xử Lý Khủng Hoảng và Đạo Luật Dịch Vụ Xử Lý Khủng Hoảng). E2SHB 1477 đã được Thống Đốc Jay Inslee ký thành luật vào ngày 13 tháng 5 năm 2021.
E2SHB 1477 cũng thành lập Ủy Ban Crisis Response Improvement Strategy (CRIS, Chiến Lược Cải Thiện và Ứng Phó Khủng Hoảng) và Steering Committee (Ban Chỉ Đạo). Các ủy ban này sẽ xây dựng các khuyến nghị cho Thống Đốc và Cơ Quan Lập Pháp để giúp triển khai số điện thoại 988 quốc gia và các phần của E2SHB 1477. Nếu quý vị muốn tham gia với tư cách là một thành viên công chúng, quý vị có thể đăng ký tham dự cuộc họp và gửi ý kiến công chúng (có sẵn bằng tiếng Anh).
Để xem thông tin đầy đủ, vui lòng tham khảo trang web của Ủy Ban Crisis Response Improvement Strategy (CRIS) (bằng Tiếng Anh).
Đọc Báo Cáo Lập Pháp 988 2023 (bằng tiếng Anh)
House Bill 1134
Năm 2023, Cơ Quan Lập Pháp Washington đã thông qua House Bill (HB, Dự Luật Nhà Ở) 1134 (có sẵn bằng Tiếng Anh) để triển khai Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988.
Dự luật này mở rộng các dịch vụ xử lý khủng hoảng ở Washington bằng cách tạo ra sự chứng thực cho các nhóm ứng phó khủng hoảng nhanh chóng và tài trợ cho các đơn vị di động này cũng như đào tạo người ứng phó.
Theo dự luật, University of Washington cũng sẽ đưa ra các khuyến nghị về lực lượng lao động trong khủng hoảng và đào tạo khả năng phục hồi cho các nhân viên chăm sóc sức khỏe hành vi ở Washington. Department of Health sẽ tạo ra một chiến dịch truyền thông xã hội để quảng bá 988 Lifeline bên cạnh các tài liệu thông tin giải thích về 988, cách thức hoạt động và cách sử tiếp cận với đường dây này. Mục đích là giúp nâng cao nhận thức và mức độ tiếp cận của 988 Lifeline.
Các phần quan trọng khác của dự luật bao gồm nỗ lực hướng tới việc sử dụng cùng địa điểm để cải thiện việc chuyển các cuộc gọi về khủng hoảng sức khỏe tâm thần tới 911. Điều này có nghĩa là các tư vấn viên về khủng hoảng của 988 ở cùng địa điểm với những người điều phối 911 có thể trả lời những cuộc gọi này và hỗ trợ người gọi.
Sáng Kiến Chuyển Hướng Cuộc Gọi về Khủng Hoảng Sức Khỏe Tâm Thần
988 Lifeline vẫn còn mới. Nhiều người ở Washington vẫn tiếp tục liên hệ với 911 nếu có lo ngại về sức khỏe tâm thần và việc sử dụng chất gây nghiện, mặc dù các tư vấn viên về khủng hoảng đã được đào tạo của 988 có thể hỗ trợ tốt hơn trong những trường hợp này.
Washington State Department of Health (DOH) đang hợp tác với các trung tâm xử lý khủng hoảng Lifeline 988 của Washington và 3 Điểm Trả Lời An Toàn Công Cộng, hay còn gọi là PSAP (các trung tâm 911), trong một chương trình thí điểm quy mô nhỏ có tên là Sáng Kiến Chuyển Hướng Cuộc Gọi về Khủng Hoảng Sức Khỏe Tâm Thần. Sáng kiến này có hai mục đích chính:
- Để giúp những người đang gặp khủng hoảng kết nối nhanh chóng và dễ dàng với các tư vấn viên về khủng hoảng đã được đào tạo
- Để chuyển hướng các cuộc gọi khẩn cấp tới 911 nhằm giúp cải thiện trải nghiệm của người gọi và giảm bớt căng thẳng cho các dịch vụ khẩn cấp
Chương trình thí điểm bắt đầu vào tháng 9 năm 2023. Mục tiêu là yêu cầu các tư vấn viên về khủng hoảng bắt đầu làm việc với 3 trong số 65 PSAP của tiểu bang vào tháng 1 năm 2024. Trong một số trường hợp, tư vấn viên về khủng hoảng sẽ tham gia vào PSAP (nhận cuộc gọi tại địa điểm đó). Một số trường hợp khác, họ sẽ hợp tác chặt chẽ với các PSAP từ một địa điểm khác.
Sẽ thực hiện thí điểm từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2024. Việc này với mục đích cải thiện khả năng tiếp cận hỗ trợ sức khỏe tâm thần với ít độ trễ hơn bằng cách nhờ các tư vấn viên về khủng hoảng của 988 Lifeline hỗ trợ các cuộc gọi 911 phù hợp hơn với 988. Điều này cũng sẽ cho phép những người ứng cứu đầu tiên tập trung vào các trường hợp khẩn cấp cần điều động 911.
Dữ liệu từ chương trình thí điểm sẽ giúp DOH và các đối tác quyết định có nên mở rộng các dịch vụ 988 Lifeline của Washington theo cách này hay không.
Vui lòng liên hệ tới hộp thư đến của 988 program nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Trung Tâm Cuộc Gọi Xử Lý Khủng Hoảng
Washington có ba trung tâm xử lý khủng hoảng 988 Lifeline, tiếp nhận các cuộc gọi từ khắp tiểu bang:
- Volunteers of America of Western Washington
- Frontier Behavioral Health
- Crisis Connections
Cuộc gọi của quý vị sẽ được chuyển hướng đến một trong những nền tảng khởi động trung tâm này dựa trên bản đồ bên phải. Cuộc gọi được định tuyến theo vùng mã của vị trí.
Các trung tâm xử lý khủng hoảng hiện đang cần tuyển nhân viên hỗ trợ! Nếu quý vị quan tâm đến công việc giúp đỡ những người đang gặp khủng hoảng, hãy nộp đơn xin việc tới trung tâm xử lý khủng hoảng (có sẵn bằng Tiếng Anh).
Các Câu Hỏi Thường Gặp
- National Suicide Prevention Lifeline (NSPL, Đường Dây Nóng Quốc Gia về Phòng Chống Tự Tử) là gì và Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988 có thay thế đường dây này không?
-
NSPL là các trung tâm xử lý khủng hoảng địa phương, độc lập và do tiểu bang tài trợ. Họ được trang bị để ứng phó và giúp đỡ những người đang cảm thấy phiền muộn hoặc có ý định tự tử.
Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988 sẽ không thay thế số điện thoại NSPL nhưng sẽ mang đến cho mọi người một cách tiếp cận khác và dễ dàng hơn đến các trung tâm xử lý khủng hoảng. Quý vị có thể gọi 988 Lifeline hoặc 1-800-273-TALK (8255) để được kết nối.
- Điều gì xảy ra khi tôi gọi 988?
-
Khi gọi 988, quý vị sẽ nghe thấy tin nhắn chào mừng tự động có các tùy chọn bổ sung (tùy chọn 1 cho Đường Dây Hỗ Trợ Khủng Hoảng cho Cựu Chiến Binh, tùy chọn 2 cho Đường Dây Tiếng Tây Ban Nha, tùy chọn 3 cho Đường Dây Mạng Lưới Phụ Hỗ Trợ Thanh Thiếu Niên Thuộc Cộng Đồng LGBTQI+ và tùy chọn 4 cho Native and Strong Lifeline).
Nếu quý vị vẫn giữ máy mà không chọn bất kỳ tùy chọn nào trong số này, cuộc gọi của quý vị sẽ được chuyển đến trung tâm xử lý khủng hoảng 988 Lifeline tại địa phương (dựa trên mã vùng của quý vị). Nếu trung tâm xử lý khủng hoảng địa phương không thể nhận cuộc gọi, quý vị sẽ tự động được chuyển đến một trung tâm khác ở tiểu bang Washington hoặc trung tâm xử lý khủng hoảng dự phòng quốc gia. Đồ họa thông tin (có sẵn bằng Tiếng Anh) cung cấp thêm thông tin về cách định tuyến các cuộc gọi 988 Lifeline.
Một tư vấn viên về khủng hoảng được đào tạo sẽ trả lời cuộc gọi, tin nhắn hoặc trò chuyện của quý vị. Người này sẽ lắng nghe quý vị, cố gắng để hiểu những gì quý vị đang trải qua, hỗ trợ và làm việc với quý vị để tìm ra những cách giúp quý vị cảm thấy tốt hơn. Họ cũng có thể kết nối quý vị với các hỗ trợ hoặc nguồn trợ giúp bổ sung.
Dịch vụ trực tiếp của 988 Lifeline có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và ASL. Lifeline cũng cung cấp dịch vụ thông dịch bằng hơn 240 ngôn ngữ và phương ngữ bổ sung cho những người gọi tới 988. Dịch vụ thông dịch được cung cấp bởi Language Line Solutions.
- Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988 đã có mặt trên toàn quốc từ khi nào?
-
Ngày 16 tháng 7 năm 2022. Mã quay số 988 hiện đã được sử dụng trên toàn quốc.
- 988 khác với 911 như thế nào?
-
The 988 Lifeline được thành lập để cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ xử lý khủng hoảng theo cách đáp ứng nhu cầu chăm sóc khủng hoảng liên quan đến vấn đề tự tử và sức khỏe tâm thần ngày càng gia tăng ở nước ta. Số 988 giúp tiếp cận dễ dàng hơn với các trung tâm xử lý khủng hoảng và các nguồn trợ giúp xử lý khủng hoảng. Các trung tâm và nguồn trợ giúp xử lý khủng hoảng này khác với mục đích an toàn công cộng của 911. 911 tập trung vào việc điều động Emergency Medical Services (EMS, Dịch Vụ Y Tế Khẩn Cấp), cứu hỏa và cảnh sát khi cần thiết.
- Nếu tôi gọi 988, những người ứng cứu đầu tiên, như cảnh sát hoặc EMS, có được tự động điều đi không?
-
Mục tiêu chính của 988 Lifeline là hỗ trợ cho những người có suy nghĩ muốn tự tử, đang gặp khủng hoảng về sức khỏe tâm thần hoặc gặp phiền muộn vào những thời điểm họ cần nhất và theo cách thức tập trung vào người gặp khủng hoảng.
Hầu hết những người tìm kiếm trợ giúp từ 988 Lifeline không cần bất kỳ biện pháp can thiệp bổ sung nào tại thời điểm đó. Tính trên toàn quốc, có ít hơn 2% các cuộc gọi, tin nhắn và trò chuyện 988 yêu cầu dịch vụ khẩn cấp, chẳng hạn như 911. Mặc dù một số vấn đề về an toàn và sức khỏe có thể cần có phản hồi từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc EMS (như trường hợp một người đang cố gắng tự tử), sự phản hồi phối hợp của 988 Lifeline nhằm mục đích thúc đẩy sự ổn định và quan tâm theo cách ít hạn chế nhất.
- Các cuộc gọi tới 988 Lifeline có được chuyển đến 911 không?
-
Một tỷ lệ nhỏ các cuộc gọi đến 988 Lifeline sẽ yêu cầu kích hoạt hệ thống 911 khi có rủi ro sắp xảy ra đối với tính mạng của một người nào đó mà không thể khuyên giải bằng cuộc gọi, tin nhắn hay trò chuyện. Trong những trường hợp này, tư vấn viên về khủng hoảng sẽ chia sẻ với 911 những thông tin để cứu người đang gặp khủng hoảng.
- Cuộc gọi tới 988 của tôi có bị ghi âm lại không?
-
Lời giới thiệu của 988 Lifeline có đề cập rằng các cuộc gọi có thể được theo dõi hoặc ghi âm nhằm mục đích đảm bảo chất lượng. Ngoài ra, trung tâm xử lý khủng hoảng trong mạng lưới 988 Lifeline có thể sử dụng bản ghi âm cuộc gọi một cách độc lập cho mục đích đào tạo. Việc này tùy thuộc vào các thực hành tốt nhất của trung tâm.
Khi liên hệ với 988 Lifeline, quý vị không cần cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào để có thể nhận được dịch vụ. Hệ thống mạng lưới có một số biện pháp bảo vệ để giải quyết những lo ngại về quyền riêng tư.
- Lifeline 988 có tư vấn cho những lo ngại về việc sử dụng chất gây nghiện không?
-
Có, quý vị có thể quay số 988 để được hỗ trợ về vấn đề sử dụng chất gây nghiện—nhưng trong trường hợp khẩn cấp do quá liều, hãy gọi 911 và tiêm naloxone (có sẵn bằng 6 ngôn ngữ).
- Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988 được cấp kinh phí như thế nào?
-
Quốc hội đã cung cấp kinh phí cho lực lượng lao động của Department of Health and Human Services thông qua Kế Hoạch Cứu Hộ Hoa Kỳ, một ít trong số đó sẽ hỗ trợ lực lượng lao động của 988 Lifeline.
Yêu cầu ngân sách cho Năm Tài Chính 2022 của Tổng Thống cung cấp thêm kinh phí cho 988 Lifeline và các nguồn tài trợ khủng hoảng liên bang khác.
Ở cấp tiểu bang, ngoài các nguồn tài trợ hiện có của khu vực công/tư nhân, National Suicide Hotline Designation Act năm 2020 cho phép các tiểu bang ban hành phí viễn thông tiểu bang mới để hỗ trợ các hoạt động của 988 Lifeline.
E2SHBs 1477 và 1134 được tài trợ thêm bởi khoản thuế đối với các đường dây điện thoại và truyền Giọng Nói qua Giao Thức Internet (VoIP) của Washington.
- Dịch vụ của 988 Lifeline có sẵn bằng các ngôn ngữ nào?
-
Các dịch vụ của 988 Lifeline có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và Ngôn Ngữ Ký Hiệu Mỹ (ASL). 988 Lifeline sử dụng Giải Pháp Đường Dây Ngôn Ngữ để cung cấp dịch vụ dịch thuật cho hơn 240 ngôn ngữ và phương ngữ. Hình thức nhắn tin và trò chuyện hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
- 988 Lifeline có hỗ trợ cho những người bị khiếm thính hoặc khiếm thị không?
-
988 Lifeline hiện đang phục vụ người dùng TTY thông qua dịch vụ chuyển tiếp mong muốn của họ hoặc bằng cách quay số 711 rồi đến 988. 988 Lifeline cũng cung cấp các dịch vụ thông qua trò chuyện và nhắn tin. Quý vị cũng có thể nhận được hỗ trợ bằng Ngôn Ngữ Ký Hiệu Mỹ (ASL) bằng cách truy cập trang web của 988 Lifeline, chọn liên kết “For Deaf & Hard of Hearing” (Dành Cho Người Khiếm Thính & Khó Nghe) và chọn “ASL Now (ASL Ngay Bây Giờ)” trên trang tiếp theo.
Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA, Cơ Quan Quản Lý Dịch Vụ Sức Khỏe Tâm Thần và Lạm Dụng Chất Gây Nghiện) là cơ quan liên bang hàng đầu, hợp tác với Federal Communications Commission và Department of Veterans Affairs. Vibrant Emotional Health là Quản Trị Viên Quốc Gia của Lifeline Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng và Ngăn Ngừa Tự Tử 988.
(Các liên kết trên chỉ có bản tiếng Anh)
Nguồn Trợ Giúp
Tổng Hợp Dịch Vụ Hỗ Trợ Khủng Hoảng Khẩn Cấp của Washington (PDF)
-
911
-
Nhân viên viễn thông được đào tạo sẽ trả lời các cuộc gọi và tin nhắn, cũng như điều động cảnh sát, lính cứu hỏa hoặc xe cứu thương đến những người đang ở trong tình trạng khẩn cấp đe dọa đến tính mạng hoặc tài sản. 911 hoạt động 24/7, 365 ngày một năm.
Gọi hoặc nhắn tin tới 911 để báo:
- Tai nạn giao thông
- Xâm nhập nhà ở hoặc trộm cắp
- Bạo lực hoặc thương tích cơ thể
- Hỏa hoạn
- Dùng thuốc quá liều hoặc tự gây thương tích nghiêm trọng
- Bất tỉnh
- Có người đang cố gắng tự tử
-
988
-
Tư vấn viên được đào tạo về khủng hoảng sẽ trả lời các cuộc gọi, tin nhắn và trò chuyện, đồng thời hỗ trợ một cách bảo mật cho những người đang gặp khủng hoảng sức khỏe tâm thần, lo ngại về việc sử dụng chất gây nghiện hoặc có ý định tự tử. Tư vấn viên về khủng hoảng của 988 cũng có thể chia sẻ các nguồn trợ giúp cộng đồng để hỗ trợ liên tục. 988 hoạt động 24/7, 365 ngày một năm.
Liên hệ 988 nếu có:
- Suy nghĩ muốn tự tử
- Cảm giác lo lắng, suy sụp hoặc hoảng loạn
- Lo ngại về việc sử dụng chất gây nghiện
- Cảm xúc đau khổ hoặc cảm giác khủng hoảng
Gọi điện hoặc gửi tin nhắn tới: 988
Trò chuyện: 988lifeline.org/chat
TTY: Quay số 711, sau đó bấm 988
Gọi video dành cho ASL: https://988lifeline.org/help-yourself/for-deaf-hard-of-hearing/
-
211
-
Các chuyên gia thông tin và giới thiệu được đào tạo sẽ hỗ trợ nhu cầu về dịch vụ y tế và xã hội qua việc kết nối mọi người với các dịch vụ địa phương và nguồn trợ giúp cộng đồng. Giờ làm việc của 211 có thể thay đổi tùy theo vị trí của quý vị. Một số tổng đài hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trong khi những tổng đài khác hoạt động 7 ngày một tuần.
Liên hệ 211 để được hỗ trợ tìm kiếm các dịch vụ và nguồn trợ giúp tại địa phương đối với:
- Nhu cầu về thức ăn, nơi ở hoặc phương tiện đi lại
- Trợ giúp tiền thuê nhà, nhà ở và chi phí tiện ích
- Nhu cầu vệ sinh và chăm sóc sức khỏe cho bản thân hoặc người khác
- Hỗ trợ người chăm sóc không được trả lương
- Hỗ trợ giáo dục hoặc việc làm
- Hỗ trợ người lớn tuổi và người khuyết tật
Gọi: 211
Nhắn tin: mã ZIP tới 898211
Trò chuyện: 211kingcounty.org
TTY: Quay số 711, sau đó bấm 211
-
Community Care Hubs
-
Điều phối viên chăm sóc sẽ hỗ trợ mọi người và gia đình họ với những nhu cầu phức tạp hoặc khác nhau về nơi ở, phương tiện đi lại, chăm sóc sức khỏe, v.v. Các trung tâm chăm sóc cộng đồng trong khu vực sẽ kết nối và phối hợp với các tổ chức địa phương để cung cấp dịch vụ chăm sóc cộng đồng liên tục và hỗ trợ mọi người trong suốt quá trình đáp ứng nhu cầu của họ.
Liên hệ với Community Care Hubs (Các Trung Tâm Chăm Sóc Cộng Đồng) để được hỗ trợ về nhà ở, thực phẩm, nơi tạm trú, phương tiện đi lại, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tài chính và nhiều dịch vụ khác.
Tổng đài tiếp nhận cuộc gọi sẽ giới thiệu đến Community Care Hubs làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 7:00 tối và Thứ Bảy, 9:00 sáng đến 1:00 chiều.
Gọi: 1-833-453-0336
-
Washington Poison Center
-
Nếu quý vị hoặc người thân đã nuốt phải hay tiếp xúc với chất độc, chất gây ngộ độc hoặc chất có khả năng gây nguy hiểm, quý vị có thể nhận hỗ trợ bảo mật qua điện thoại, hoạt động 24/7/365. WAPC cung cấp thông tin và hỗ trợ bằng 140 ngôn ngữ.
Chuyên gia nhận cuộc gọi của quý vị có thể cung cấp thêm thông tin về phương pháp điều trị và hướng dẫn về thời điểm cần đến phòng cấp cứu hoặc tìm kiếm phương pháp điều trị y tế khác.
Gọi: 1-800-222-1222
TTY: Quay số 711 để sử dụng Dịch Vụ Washington Relay
Số Hỗ Trợ Người Gặp Khủng Hoảng
(trừ khi có lưu ý, chỉ có sẵn bằng tiếng Anh)
- Teen Link (trang web bằng tiếng Việt, một số dịch vụ có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha) – 1-866-TEENLINK
- The Trevor Project – 1-866-488-7386, nhắn tin 678-678
- Đường Dây Nóng Quốc Gia Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần cho Bà Mẹ (trang web bằng tiếng Anh, dịch vụ có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha) – 1-833-9-HELPMOMS
- Đường Dây Hỗ Trợ Phiền Muộn Do Thiên Tai (có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha) – 1-800-985-5990
- Đường Dây Hỗ Trợ Người Chuyển Giới – 1-877-565-8860
- Native Resource Hub (có sẵn bằng 12 ngôn ngữ): Đường dây hỗ trợ của trung tâm trên toàn tiểu bang được xây dựng để đáp ứng nhu cầu của các bộ lạc và những người liên kết với bộ lạc cần hỗ trợ về hệ thống sức khỏe hành vi phức tạp. Trung Tâm hỗ trợ các cơ quan, chuyên gia chăm sóc sức khỏe, bệnh viện và chương trình cho bệnh nhân nội và ngoại trú cũng như các gia đình và thành viên của bộ lạc. Để biết thêm thông tin, hãy gọi trực tiếp cho Trung Tâm theo số 1-866-491-1683.
Nguồn Trợ Giúp của 988
Một số nguồn trợ giúp có sẵn bằng các ngôn ngữ khác. Sử dụng nút chọn ngôn ngữ màu cam ở đầu trang này để tìm nguồn trợ giúp bằng ngôn ngữ của quý vị.